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Portal Clientes B2B — Postventa empresarial
Escenario simulado
Clientes sin visibilidad de OT, activos e informes
La situación
Una empresa de mantenimiento responde diariamente correos sobre estados, informes, cotizaciones y documentos. La información existe, pero vive dispersa entre OT, ERP, carpetas y mensajes.
Qué construyó BoRo
- Portal por cliente, contrato y rol con OT, activos, documentos e informes.
- Aprobaciones de cotizaciones y visibilidad de SLA cuando aplica.
- Conexión con Operations OS y ERP para evitar doble digitación.
Resultado
Las consultas repetitivas bajaron 45% en el escenario, y el equipo comercial dejó de actuar como mensajero de estados operacionales.