El problema no es solo la OT
La friccion aparece entre la solicitud del cliente y la factura: informacion incompleta, tecnicos sin contexto, repuestos sin control, evidencias dispersas y cierres administrativos lentos.
- Solicitudes sin contrato ni SLA visible
- Tecnicos coordinados por mensajes y planillas
- Activos sin historial tecnico confiable
- Visitas listas en terreno pero no listas para facturar