Todo tu servicio tecnico, desde la solicitud hasta la factura.
El servicio en terreno es uno de los entornos operacionales donde la arquitectura importa: solicitudes, clientes, contratos, ordenes de trabajo, tecnicos, activos, repuestos, evidencias y facturacion forman un solo ciclo de vida. Cuando la arquitectura lo justifica, BoRo implementa la capa operacional que lo sostiene, integrada con el ERP que ya utilizas.
Dónde entra esto
BoRo Studio es un estudio de arquitectura operacional, y su foco actual es la entrega de proyectos Solar + BESS. Esta página cubre una capacidad operacional adyacente que entendemos y podemos implementar. El problema rara vez es que falte software: es cómo se mueven los estados entre funciones, cómo se propagan las decisiones, cómo cambia de manos el trabajo y qué sistema es dueño de qué dato. Lo que viene abajo es un ciclo de vida, no una lista de funcionalidades.
La friccion aparece entre la solicitud del cliente y la factura: informacion incompleta, tecnicos sin contexto, repuestos sin control, evidencias dispersas y cierres administrativos lentos.
Solicitudes sin contrato ni SLA visible
Tecnicos coordinados por mensajes y planillas
Activos sin historial tecnico confiable
Visitas listas en terreno pero no listas para facturar
Un sistema operacional para field service
BoRo no exige reemplazar un ERP que ya funciona. Diseñamos la capa operacional que conecta oficina, terreno, activos, inventario, clientes y facturacion.
Ordenes conectadas al cliente y activo
Planificacion de tecnicos y cuadrillas
Preventivas, correctivas y emergencias
Portal cliente, evidencias, firma y reporting
Diseñado para
Empresas B2B de servicio tecnico, mantenimiento o instalacion.
Operaciones con multiples tecnicos, clientes, activos y ordenes.
Contratos con SLA, preventivas y correctivas.
Equipos que ya superaron Excel, WhatsApp y herramientas aisladas.
No es para
Negocios pequeños sin operacion en terreno compleja.
Empresas que solo necesitan una pagina web.
Procesos que se resuelven bien con una herramienta estandar sin integraciones.
No necesariamente. Puede integrarse con Odoo, Defontana, SAP, Oracle, sistemas propios u otros ERP cuando existe una forma tecnica razonable de conectar datos.
¿Para que tamaño de operacion tiene sentido?
Suele tener sentido cuando existen multiples tecnicos, clientes, activos, contratos u ordenes de trabajo, y la fragmentacion ya genera costo operacional.
¿Que pasa despues del diagnostico operacional?
Mapeamos el flujo real, definimos arquitectura, priorizamos modulos e integraciones, y dejamos claro que conviene construir primero.