Portal de clientes

Un portal para que tus clientes vean su operacion sin escribirte.

BoRo construye portales para empresas de servicio tecnico, mantenimiento e instalacion donde clientes empresariales consultan ordenes, activos, informes, SLA, documentos y facturas cuando corresponde.

Dónde entra esto

BoRo Studio es un estudio de arquitectura operacional, y su foco actual es la entrega de proyectos Solar + BESS. Esta página cubre una capacidad operacional adyacente que entendemos y podemos implementar. El problema rara vez es que falte software: es cómo se mueven los estados entre funciones, cómo se propagan las decisiones, cómo cambia de manos el trabajo y qué sistema es dueño de qué dato. Lo que viene abajo es un ciclo de vida, no una lista de funcionalidades.

Conversemos una restricción operacional
Ciclo de vida operacional
Cliente
Activo
OT
Estado
Informe
Cotizacion
Aprobacion
Documento
Factura

Visibilidad sin perder control

El portal muestra lo que corresponde por cliente, contrato, rol o activo. No es un dashboard interno expuesto sin criterio.

  • Estado de ordenes y visitas
  • Historial por activo o instalacion
  • Informes, evidencias y documentos
  • SLA, cotizaciones y aprobaciones

Conectado a la operacion

El valor aparece cuando el portal conversa con OT, mantenimiento, ERP, facturacion y reporting.

  • Permisos por cuenta o empresa
  • Descarga de informes y documentos
  • Aprobacion de presupuestos
  • Consulta de facturas cuando aplica

Cuando tiene sentido

  • Clientes piden estados por correo o telefono.
  • Hay contratos y activos con historial.
  • Se deben aprobar cotizaciones o presupuestos.
  • El equipo comercial responde preguntas operativas repetitivas.
FAQ
¿Que puede ver un cliente?

Solo lo que la empresa decida exponer: ordenes, estados, informes, activos, documentos, SLA, cotizaciones o facturas cuando corresponde.

¿Tiene permisos por usuario?

Sí. Los permisos pueden definirse por empresa, cuenta, rol, contrato o tipo de informacion.

¿Reemplaza al portal del ERP?

No necesariamente. Puede complementar al ERP con una experiencia operacional centrada en servicio tecnico.

Conversemos una restricción operacional