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Compresores Norte — Servicio técnico industrial
Escenario simulado
Técnicos coordinados por mensajes y OT incompletas
La situación
Compresores Norte atiende plantas industriales con técnicos especializados. La coordinación diaria depende de llamadas para saber disponibilidad, prioridad, repuestos y estado de cada visita.
Qué construyó BoRo
- Agenda por técnico, zona, prioridad y habilidad.
- Vista móvil de OT con activo, contrato, checklist, materiales y evidencias.
- Estados operacionales para supervisión y administración.
Resultado
Las llamadas internas de coordinación bajaron 27% en el escenario, y supervisión obtuvo estados diarios sin perseguir al equipo.