TÉRMINOS DE DESPLIEGUE OPERATIVO

Última actualización: Febrero 2026. Base de Operaciones: San Miguel, Región Metropolitana, Chile.

Estos términos no son letra pequeña; son el protocolo operativo bajo el cual BoRo diseña, codifica y despliega infraestructura tecnológica. Al agendar una auditoría o contratar nuestros servicios de arquitectura web y sistemas ERP (Odoo), aceptas someterte a las siguientes directrices operativas.

01. NATURALEZA DE LA INFRAESTRUCTURA (NUESTROS SERVICIOS)

BoRo no es una agencia de publicidad tradicional. Construimos sistemas digitales de alto rendimiento. Nuestros despliegues incluyen, pero no se limitan a:

  • Arquitectura e implementación de ecosistemas Odoo.
  • Desarrollo de plataformas web escalables bajo estándares técnicos estrictos.
  • Diseño de identidad de marca B2B orientada a la conversión y autoridad técnica. Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que soliciten "parches temporales", modificaciones estéticas sin base estructural, o que no cumplan con nuestro estándar de viabilidad técnica.

02. OBLIGACIONES DEL CLIENTE (TELEMETRÍA Y ACCESO)

Para que construyamos la máquina, tú debes entregar los planos del terreno. Como cliente, te comprometes a:

  1. Proveer Acceso Total: Entregar credenciales, accesos a servidores (VPS/Hosting), bases de datos y dominios requeridos en los plazos estipulados.
  2. Claridad de Flujos: Entregar la información operativa de tu negocio de forma transparente para el correcto mapeo en el ERP.
  3. Tiempos de Respuesta: BoRo opera con cronogramas de ingeniería precisos. Si el cliente retrasa la entrega de feedback, datos o aprobaciones por más de [X] días hábiles, el cronograma de despliegue se pausa y la reactivación estará sujeta a nuestra disponibilidad de agenda.

03. ESTRUCTURA FINANCIERA Y PAGOS

La ingeniería de software requiere compromiso de recursos.

  • Todos los despliegues operan bajo un esquema de pagos por hitos (Milestones), típicamente divididos en un anticipo para iniciar el código, y pagos subsecuentes contra entrega de módulos funcionales.
  • Política de Cero Reembolsos: Debido a la naturaleza irreversible de la codificación a medida y las horas de ingeniería invertidas, los pagos realizados por hitos aprobados o fases iniciadas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

04. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CÓDIGO

Definimos claramente los límites de propiedad:

  • Tus Datos: Eres dueño absoluto de tu base de datos, tu contenido comercial, tu marca y la información de tus clientes.
  • Nuestra Maquinaria: Al liquidar el 100% del proyecto, se te transfiere la licencia de uso y propiedad de la plataforma desplegada. Sin embargo, BoRo retiene la propiedad intelectual sobre librerías de código base, frameworks propietarios, scripts de automatización y arquitecturas modulares pre-existentes que utilizamos para acelerar el desarrollo y que pueden ser reutilizadas en otras infraestructuras.

05. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD (SISTEMAS VIVOS)

Construimos sistemas robustos y realizamos pruebas de estrés antes del lanzamiento. Sin embargo, el software es un ecosistema vivo sujeto a variables externas. BoRo no se hace responsable por:

  • Caídas de servidores de terceros, proveedores de nube (AWS, DigitalOcean, etc.) o fallas en pasarelas de pago.
  • Corrupción de datos causada por mal uso del sistema por parte de tu equipo una vez transferidas las credenciales de administrador.
  • Cambios en algoritmos o políticas de plataformas externas integradas mediante API.

06. EVOLUCIÓN OPERATIVA Y SOPORTE

La entrega del proyecto finaliza con la transferencia del control al cliente. Cualquier modificación, alteración de código, nuevo módulo o sesión de soporte fuera del alcance del contrato original será cotizado como una nueva fase de Evolución Operativa bajo nuestras tarifas de ingeniería por hora o mediante un acuerdo de mantenimiento continuo (Retainer).